Retours / Garantie de remboursement
Nous vous remercions pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet, un crédit magasin ou un échange. Veuillez voir ci-dessous pour plus d’informations sur nos retours / garantie de remboursement de 60 jours.
Garantie de remboursement de 60 jours
Chez Dr. Hemp Me, nous avons tellement confiance en nos produits CBD que nous permettons à nos clients d’essayer nos produits CBD pour savoir s’ils leur conviennent. Si vous trouvez qu’il ne vous convient pas, vous avez soixante jours à compter de la date d’achat pour retourner le produit.
Exigences :
- Tous les articles doivent être envoyés dans les soixante jours suivant la date d’achat, le cachet de la poste faisant foi.
- Une raison pour le retour.
Processus de retour
Pour retourner un article, veuillez envoyer un courriel au service clientèle à l’adresse suivante refunds@drhempme.fr pour obtenir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l’article en toute sécurité dans son emballage d’origine et incluez votre preuve d’achat, puis envoyez votre retour à l’adresse suivante.
Dr. Hemp Me Ltd
Attn : Retours
RMA #
TBC
Veuillez noter que tous les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons vivement d’utiliser une méthode de suivi pour envoyer votre retour.
Remboursements
Après réception du retour, nous traiterons votre retour ou votre échange. Veuillez prévoir au moins trois (3) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou votre échange.
Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation avant d’apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon la société émettrice de votre carte de crédit. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.
Questions
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour / garantie de remboursement de 60 jours, veuillez nous contacter à l’adresse suivante:
assistance@drhempme.com
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